Результати досліджень показують, що ті хто вправно володіє своїми емоціями, досягає кращих результатів та успіху як в житті в цілому, так і в кар’єрі зокрема, оскільки успіх напряму залежить від здатності людини зчитувати чужі емоції та почуття і правильно на них реагувати.

У загальному розумінні емоційний інтелект (EI) розглядається як здатність працювати з емоціями і проявляти емпатію. Сюди відноситься вміння розпізнавати емоції, визнавати негативні і позитивні почуття, відокремлювати особисте сприйняття від наочних фактів, управляти власними і чужими емоціями. Це певна людська здатність до дуже точного відчуття ситуації, розуміння бажань оточуючих, стійкості до стресу і впливу негативних емоцій.

Загалом про людину можна сказати, що вона володіє високим емоційним інтелектом, якщо вона залишається врівноваженою в будь-якій ситуації і добре вміє взаємодіяти з емоціями оточуючих.

Фахівці виділяють 4 стадії розвитку емоційного інтелекту:

• Чітке і виразне спілкування з іншими людьми, вміння слухати і вміння пояснити очікування. Здатність мотивувати людей на активні дії, командна робота, керівництво невеликою групою людей, вміння не вплутуватися у відкритий конфлікт.

• Комфортне самовідчуття серед великої групи людей, незалежно від того, зараховуєте ви себе до інтровертів або екстравертів, вміння розуміти емоції інших людей, рідкісні випадки непорозуміння з будь-ким.

• Знання і прийняття всіх позитивних і негативних сторін своєї особистості, комфортне існування з ними, розуміння своїх емоцій і їх вплив на події, що відбуваються.

• Вміле управління емоціями, обмеження їх руйнівного впливу, уміння виконувати обіцянки і обов’язки, підтримання довгострокових відносин, дії відповідно до обставин.

Ознаки низького емоційного інтелекту Є кілька ознак, що дозволяють запідозрити низький рівень емоційного інтелекту:

• невпевненість в собі, сумнів в правильності дій;

• зайва самокритика;

• проблеми і труднощі в спілкуванні, нездатність знайти спільну мову з людьми

Але пам’ятайте: не можна стверджувати, що саме добре розвинений емоційний інтелект — запорука успіху. Інтелектуальні здібності також грають свою роль. Лише тандем розвиненого інтелекту і емоційної чутливості допоможе досягти чогось значимого в майбутньому.

Практичні поради щодо розвитку емоційного інтелекту

Невербальна комунікація В першу чергу, звертайте більше уваги на поведінку інших людей і особливо на невербальні сигнали . Ми часто ігноруємо їх, тому що покладаємося на слова або тому що нам простіше не замислюватися про такі «дрібниці». Однак невербальні сигнали правдивіше і точніше, ніж вимовлені фрази. Існує велика кількість літератури, де пояснюється, що ховається за тими чи іншими невербальними сигналами і як навчитися їх читати. Дуже добре вправлятися на фільмах і серіалах з вимкненим звуком . Подивіться сцени, сюжет яких ви не знаєте, і спробуйте зрозуміти настрої героїв, які відносини між ними і т.д. Єдина умова — фільм / серіал повинні бути якісними в плані акторської гри. Чим краще грають артисти, тим більше наближеним до життя буде вправа.

Особливу увагу звертайте на вашу позу і на те, як ви рухаєтеся. По-перше, дослідження доводять, що не тільки стан / настрій визначають жести, позу і т.д., але і поза, жести і т.д. визначають настрій . Так, випрямлена спина додасть впевненості в собі, а якщо ви посміхнетеся собі в дзеркалі, то хоча б трохи піднімете собі настрій. По-друге, потрібні невербальні сигнали допоможуть вам чіткіше донести до співрозмовників послання.

Комунікація Якщо ви вважаєте, що у вас слабо розвинені вербальні комунікативні навички, то не втрачайте випадку налагодити комунікацію з усіма, хто не проти з вами поспілкуватися. Такі навички напрацьовуються тільки практикою , але важливо не переборщувати, особливо спочатку.

Навчіться сприймати себе об’єктивно. Опишіть власні сильні та слабкі сторони і працюйте над їхнім вдосконаленням. Багато психологів рекомендують вести щоденник кожного дня, занотовуючи переживання, радісні моменти, цікаві ідеї.

• Зверніть увагу на вашу поведінку. Яким чином ви реагуєте на ту чи іншу ситуацію і як ці реакції впливають на ваше щоденне життя.

• Візьміть на себе відповідальність за ваші емоції та почуття. Ваше життя — це ваш вибір, ваші емоції та реакції — це також ваш власний вибір. Щойно ви почнете брати відповідальність за те, як почуваєтесь і як поводитеся, це матиме позитивний вплив на всі сфери вашого життя.

• Спостерігайте за реакціями людей з високим емоційним інтелектом на негативні ситуації та намагайтеся аналізувати їхній досвід.

• Живіть легко, робіть паузи, займайтеся йогою, читайте, знайдіть собі хобі, просто перемикайтеся. Намагайтеся навіть в негативних ситуаціях знаходити позитив, оточуйте себе позитивними та успішними людьми і уникайте депресивних та демотивуючих людей. Не дозволяйте іншим людям та їхнім емоціям і настроям впливати на вас, навіть якщо це ваші близькі друзі або родичі.

• Намагайтеся зробити вдих перед реакцією та дією, не дійте емоційно.

• Перенаправляйте ваші негативні емоції в позитивні дії.

• Розвивайте емпатію. Не критикуйте та не осуджуйте інших, спокійно сприймайте та приймайте інші точки зору — не потрібно завжди з усіма боротися. Намагайтеся зрозуміти інших людей і чому вони чинять саме так, а не інакше. Навчіться слухати інших, не перебиваючи. Просто сприймайте, як є.

• Не бійтеся відкриватися та відкривати себе.

• Будьте простіше. Не будьте занадто критичним як до себе, так і до інших.

• Приділяйте увагу фізичним вправам та тому, що ви споживаете; не забувайте про збалансовану дієту.

• Ведіть активне соціальне життя оффлайн. Соціальні медіа допоможуть вам створити ваш власний персональний бренд, але не допоможуть підвищити рівень вашого емоційного інтелекту, для цього потрібні зустрічатися face-to-face. Довіряйте людям та будьте відкритими для спілкування.

• Навчіться довіряти вашій інтуїції.

• Зрозумійте що вас мотивує і змушує рухатися вперед, підживлюйте постійно вашу внутрішню мотивацію.

• Не бійтеся просити про допомогу та допомагати іншим.

• Любіть себе, але при цьому не будьте егоїстом.

• Не завжди важливо, що ви скажете, частіше важливо як ви це скажите.

В даний час для того, щоб стати успішним, сучасним, результативним працівником, недостатньо мати блискучі дипломи, зразкове резюме, професійні вміння і навички. На значне місце виходить наявність емоційного інтелекту. Головне завдання емоційного інтелекту навчити людину жити в злагоді з собою і з іншими людьми. Високий емоційний інтелект дозволяє вести повне, радісне життя. Емоції становлять більшу частину людського життя. Щоб навчитися керувати емоціями, потрібно реально вміти оцінити їх, розібратися, які ведуть до досягнення поставлених завдань, а які заважають, пригнічують, не дають зосередитися.

Бажаю вам трохи прокачати рівень вашого емоційного інтелекту і змінити життя на краще.